BUYMA(バイマ）の出品外注さんを採用後にどんどん伸ばす方法

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Maki

「世界中の会いたい人、行きたいところに行くのが私。」アパレルバイヤー、コンサルタント。ニューヨーク留学でファッションビジネスに興味を持つ。東京都在住。好きなことは、海、島、ネコ、ひとり旅。もっと自分に素直に、そして自由に生きたい人にメッセージを送ります。

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こんにちは。Maki です。

BUYMAで外注化したいけど、うまく行かない。

これは私のバイマの最大の悩みでした。

やっと採用が決まって、教育してもすぐに辞めてしまう。

そしてまた求人、採用、教育の繰り返し。

ある時、私は気づきました。

最初から完璧な人を求めすぎていたことに。

まずは掘り下げよう！あなたが採用したい人はどんな人？

これ一番大事です。

あなたはどんな人に仕事を依頼したいですか？

何となくじゃダメです。具体的に考えてください。

応募が来てから、その中から理想の人を選ぶのではなく、

先に自分の具体的な理想を決めます。

例えば

• 男性なのか、女性なのか
• 子供はいる人なのか
• 年齢は何歳ぐらいの人？
• 家族構成は？独身なのか、主婦なのか。
• 過去の仕事は？
• 週何日、何時間働ける人か。
• どんな性格の人がいいか。
• 仕事に望んでいることは何か

相手がBUYMAの仕事に望んでいることは何か、見極めよう。

お互いにメリットがある関係、Win-Winの関係でないと仕事は長続きしません。

バイマの出品登録の応募者の中には、

採用前から、報酬を上げてくださいとか、報酬の話ばかりする人がいます。

その人が仕事に望む一番の目的は何か？

お金です。

では相手の望むだけの報酬にしたとします。

するとどうでしょうか？出品しても売れる確実性がないものに単価を上げていくと、

相手はWin（勝ち）だけど

自分はLose（負け）の関係になってしまいます。

では、仕事に何を望んでいる人がいいのでしょうか？

例えば、

• 社会とのつながりを持ちたい人
• スキルアップしたい人
• ファッションに興味があり、仕事にやりがいを感じる人
• 小さいお子さんがいて、外で働く時間はないけれど、スキマ時間で働きたい人

そういう外注さんとなら、お互いが WIn-Winの関係になれると思いませんか？

相手が仕事に望むことをかなえてあげられるのか？お互いが一方的な関係になっていないか。

望んでいるのと違う人ばかり来るなら、

あなたの求人に問題があります。

自分の求人を見直す。納得する人が来るまで何度でも書き直してください！

毎日、同じことの繰り返しは、誰だって飽きるのが当然。

さて、外注さんが辞めてしまう原因は色々ありますが、

そのひとつが、地味で孤独な作業に飽きてしまうことです。

出品作業は、コツコツ一人で作業ができる人が向いています。

けれど、ずっと同じことを一人で繰り返していては、誰だって飽きてしまうのが当然。

私は今、テニスを習っていますが、初級レベルなので

ラケットの振り方をひたすら練習します。

最初は、興味津々で楽しいのですが、半年後も、一年後もフォームの練習ばかりだったら、

あなただったら、どうですか？耐えられますか？

飽きますよね？たまには違ったことをやりたいし、

下手でも、みんなとゲームだってしてみたいですよね。

BUYMAの外注さんだって同じです。

ずっと同じことしていたら、やりがいも感じられず、飽きますよ。

けど、例えばコーチが自分のことをよく見ていてくれて、

いいところをどんどん伸ばしてくれたら、どうですか？

嬉しいし、もっと上手になりたいって思いますよね。

反面、コーチが全然気にかけてくれず、

何もフォローしてくれなかったらどうですか？

やる気がなくなるか、他にもっといいコーチを探したくなってしまいますよね。

こんな出品外注さんなら他の仕事もお願いしてみよう。採用後に伸ばす方法

採用して、教育したら放ったらかし。あと勝手にやっといて。

そんな関係だと、あなたにも仕事にも飽きられて終わりです。

その人に向いている仕事は何か？教育しながらじっくり見極めて、

それをとことん、伸ばしていく。

【他の仕事にも向いているのはこんな人！】

• 商品説明文が上手い、コミュニケーション能力が高い、明るい・・・教育担当者
• コツコツ決まった出品数をこなせて、ミスを繰り返さない・・・事務担当（売上入力、マニュアル作成など）
• レスポンスが早い、言葉使いがしっかりしている、英語ができる、途中で逃げ出さない・・・問い合わせ担当
• ファッションが好き、雑誌を読んでいる、流行に敏感、インスタ好き、ツイッター好き・・・リサーチ担当
• 先回り行動できる、臨機応変、レスポンスが早い、自分との相性が合う・・・秘書

まずは軽い仕事を単発でお願いしてみる。

この人ならと思ったら、チャンス！お願いできるか交渉してみましょう。

まとめ

コーチが生徒を教えていくうちに、生徒のほうがどんどん上手くなっていくことってありますよね。

BUYMAだって同じ。あなたが教えていくうちに外注さんのほうが上手くなっていきます。

まずは採用の時点で相手を見極める。

向いている才能は何か、

良いところを見つけてとことん伸ばす。そうすることで外注さんのやりがいもUPしてきます。

そして、自然と売り上げもUPしていきますので

あせらずゆっくりと育てていきましょう！